سياسة الخصوصية

ما نجمعه

عند إنشاء الحساب: بريد إلكتروني، وكلمة مرور (تُحفظ مشفّرة باتجاه واحد، لا كنص ظاهر)، وإن أدخلتها: اسم العرض، ورقم هاتف، ومنطقة، ونوع الاستغلال.

أثناء الاستعمال: قطعك الزراعية (الحدود والمساحات)، ودفتر أعمالك (البذر، التسميد، الري، المعالجات، الحصاد، تحاليل التربة)، وبياناتك المالية والمحاسبية إن أدخلتها، وإعلاناتك في السوق، ورسائلك في المنتدى، وحواراتك مع المهندس الزراعي الذكي.

تقنيًا: مُعرّف جهاز للمزامنة دون اتصال، وحوادث التطبيق (الأعطال، إخفاقات المزامنة) لإصلاحها.

الموقع والميكروفون والصور

يُستعمل الموقع لرسم قطعك بالسير على محيطها ولتحديد مكان رصد سعر. ولا يُقرأ إلا عندما تبدأ العملية بنفسك. لا نتتبّع تنقّلاتك في الخلفية إطلاقًا.

يُستعمل الميكروفون لإملاء سؤال على المهندس الزراعي. ويجري التعرّف على الكلام داخل الهاتف: لا يغادر التسجيل الصوتي الجهاز، لا إلى خوادمنا ولا إلى غيرها. وإن لم يتوفّر التعرّف دون اتصال، يتعذّر الإملاء ببساطة.

الصور التي ترفقها (نبتة مريضة، إعلان، وثيقة) تُرسل إلى تخزيننا وتُربط بحسابك. والصورة المنشورة في إعلان أو في المنتدى مرئية للمستخدمين الآخرين — وهذا هو الغرض منها؛ أما البقية فتبقى خاصة.

لماذا نعالجها

لتقديم الخدمة: عرض قطعك، وحساب الحاجة إلى الماء، واقتراح نصيحة، ونشر إعلان، ومسك حساباتك.

لأمن الحسابات: كشف محاولات الدخول المسيئة.

لتحسين المنتَج: فهم الأعطال الحقيقية. لا نستعمل بياناتك في الإعلانات، ولا نبيعها.

من يطّلع عليها

أنت أولًا. قطعك ودفترك وأموالك ومحاسبتك خاصة: والفصل تفرضه قاعدة البيانات نفسها، لا الشاشة وحدها.

وما تنشره عمدًا — إعلان، رسالة منتدى، تقييم — يراه أصحاب الحسابات الآخرون. ولا تُكشف بيانات اتصال البائع إلا بعد إتمام الربط.

فريقنا، بقدر ما يقتضيه دوره فقط: الإشراف يرى البلاغات، والدعم التقني يرى الحوادث. ويُسجَّل كل إجراء إداري.

ولا يرى البلاغ إلا صاحبه والفريق. ففي سوق يعرف فيه الجميع بعضهم، لن يُبلّغ أحد عن جاره لو كان الجار قادرًا على قراءته.

الخدمات الخارجية

لتقديم بعض المعلومات نستعلم من خدمات خارجية. وهي تتلقّى الطلب لا هويتك: الطقس وتاريخ الأمطار (Open-Meteo)، وصور الأقمار الصناعية (Copernicus، Digital Earth Africa)، وبيانات التربة (iSDA Africa)، والبيانات الزراعية المرجعية (FAO)، وبحث على الويب للأسئلة الآنية.

وإن اخترت «الدخول عبر Google»، تُرسل إلينا Google بريدك واسمك لإنشاء حسابك أو إيجاده. ويمكنك أيضًا إنشاء حساب ببريد وكلمة مرور فقط.

وإرسال رسائل التنبيه القصيرة، إن فعّلتها، يمرّ عبر مشغّل رسائل يتلقّى رقمك ونصّ التنبيه.

أين وكم من الوقت

تُستضاف البيانات في فرنسا لدى Scaleway (منطقة باريس). ولا تُنقل خارج الاتحاد الأوروبي، إلا عند الاستعلام من خدمة خارجية ممّا سبق.

وتبقى نسختك دون اتصال على هاتفك، في قاعدة محلية مشفّرة، ما دام التطبيق مثبّتًا.

ونحتفظ ببيانات حسابك ما دام نشطًا. أما الحوادث التقنية فتُحفظ سنة واحدة على الأكثر.

حقوقك

يمكنك الاطّلاع على ملفك وتصحيحه من التطبيق في أي وقت.

يمكنك حذف حسابك بنفسك من التطبيق (الإعدادات، قسم الخصوصية) أو من مساحة الويب. والحذف فوري: تُمحى الاسم والهاتف والبريد والمنطقة والقطع ودفتر الأعمال والمالية والمحاسبة. أما ما نشرته في المجتمع فيبقى على الشبكة بلا اسمك — إذ إنّ حذف رسائلك يترك ثغرات في نقاشات شارك فيها آخرون.

وشيء واحد قد يؤخّره: طلب قيد الدفع. فما دام المال محجوزًا، يجب أن يبقى الحساب قابلًا للوصول لتأكيد الاستلام أو للاسترداد.

ويمكنك أيضًا طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها بمراسلتنا. ونردّ خلال ثلاثين يومًا.

لأي طلب: support@smartdemal.com

الأطفال

سمارت ديمال موجّه إلى بالغين يمارسون نشاطًا زراعيًا. ولا نجمع عن علم بيانات تخصّ من هم دون السادسة عشرة.

التعديلات

إن عدّلنا هذه الوثيقة جوهريًا، غيّرنا التاريخ أدناه وأشرنا إلى ذلك في التطبيق. ومتابعة استعمال الخدمة بعد التعديل تعني قبوله.