Supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte SmartDemal vous-même, en quelques secondes, depuis l'application ou depuis l'espace web. Cette page explique comment, et ce que la suppression efface exactement.
Dernière mise à jour :
Depuis le téléphone
Ouvrez l'application, allez dans Réglages, puis à la section Confidentialité. Touchez « Supprimer mon compte ».
Il vous sera demandé votre mot de passe et de recopier un mot de confirmation. C'est immédiat et sans retour.
Depuis l'ordinateur
Connectez-vous sur app.smartdemal.com, ouvrez « Mon compte », puis « Supprimer mon compte » en bas de page. Mêmes deux confirmations.
Ce qui est effacé
Votre nom, votre téléphone, votre adresse e-mail, votre région et votre mot de passe.
Vos parcelles, votre journal agricole (semis, fertilisation, irrigation, traitements, récoltes, analyses de sol), vos données financières et comptables, vos annonces.
Votre copie hors ligne reste sur votre téléphone tant que l'application est installée : désinstallez-la pour l'effacer aussi.
Ce qui est conservé, et pourquoi
Vos messages publiés dans la communauté restent en ligne, mais SANS votre nom. Les effacer trouerait des discussions que d'autres ont alimentées, et ferait disparaître des réponses utiles à tous.
Les transactions déjà terminées restent tracées, sans données personnelles, parce que la comptabilité de la place de marché l'exige.
Une seule chose peut vous en empêcher
Si une commande est en cours de paiement, la suppression est refusée tant qu'elle n'est pas terminée ou remboursée : de l'argent est retenu, et un compte supprimé ne pourrait plus ni confirmer la réception ni être remboursé.
Avant de partir
Vous pouvez télécharger tout ce que nous détenons sur votre compte, en un fichier : Réglages, « Télécharger mes données » sur le téléphone, ou « Mes données » dans l'espace web.
Si vous n'avez plus accès à l'application, écrivez-nous à support@smartdemal.com : nous traitons la demande sous trente jours.